プライバシーポリシー

株式会社グリエコ（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、その保護を社会的責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定め、個人情報の適切な取り扱いと保護に努めます。

第1条（個人情報の定義）

「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）に定める個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できるもの、および個人識別符号が含まれる情報をいいます。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、以下の場合に個人情報を収集することがあります。

• お問い合わせフォームからのご連絡時（お名前、メールアドレス、電話番号、会社名等）
• お見積もり・ご相談のお申込み時
• 清掃サービスのご契約・お申込み時
• 当社ウェブサイトの閲覧時（Cookie等によるアクセス情報）
• その他、当社サービスのご利用に際して必要となる場合

第3条（個人情報の利用目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は以下のとおりです。

• グリストラップ清掃サービスの提供・運営のため
• お客様からのお問い合わせ・ご相談への対応のため
• お見積もりの作成および清掃プランのご提案のため
• 清掃スケジュールの調整・連絡のため
• 清掃完了報告書の作成・送付のため
• サービスに関する新着情報・キャンペーン等のご案内のため
• メンテナンス、重要なお知らせ等の連絡のため
• 利用規約に違反する行為への対応のため
• 当社サービスの改善・新サービスの開発のため
• その他、上記利用目的に付随する目的のため

第4条（利用目的の変更）

当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更することがあります。

利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法によりお客様に通知し、または当社ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条（個人情報の第三者提供）

当社は、以下の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

ただし、以下の場合は第三者に該当しないものとします。

• 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
• 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

第6条（個人情報の開示）

当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより以下のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

• 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• その他法令に違反することとなる場合

第7条（個人情報の訂正および削除）

お客様は、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます）を請求することができます。

当社は、お客様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の訂正等を行うものとします。

第8条（個人情報の利用停止等）

当社は、本人から個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下「利用停止等」といいます）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。

調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の利用停止等を行います。

ただし、利用停止等に多額の費用を要する場合やその他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

第9条（Cookieの使用について）

当社ウェブサイトでは、サービスの利便性向上やアクセス状況の分析のためにCookieを使用する場合があります。Cookieによって個人が特定されることはありません。

ブラウザの設定により、Cookieの受け取りを拒否することが可能ですが、一部のサービスが正常に動作しなくなる場合があります。

第10条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業員に対して、必要かつ適切な監督を行います。

第11条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、お客様に通知することなく変更することができるものとします。

当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第12条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。